©2019 by DC-Systems

speech2sale – Речевая аналитика в ритейле

Замена тайному покупателю

В течении всего рабочего дня все разговоры сотрудника записываются на диктофон-бейдж. На утро платформа речевой аналитики создаёт отчёты по речевому взаимодействию сотрудника с клиентами. 

Источник материалов для тренингов

Отчёты по результатам аналитики предоставляют информацию для адресной обратной связи сотрудникам: соблюдение стандартов, активность продающих предложений, доброжелательность и пр.

Помощник руководителю

Аналитические отчёты речевой аналитики позволяют сократить время на оценку показателей качества работы сотрудников с клиентами и возможность давать персональные, корректирующие инструкции.